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Fecha de última actualización: 22 de mayo 2025

Cerella Café, con RUC N.º 20610344403, con domicilio en Av. Cerros de Camacho #1050, Dpto. 1602, Torre C – Surco, Lima, Perú, en adelante «Cerella», es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione a través del sitio web https://cerella.pe y de otros canales digitales o presenciales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal, en cumplimiento de la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por D.S. N.º 003-2013-JUS.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de envío y/o facturación
Información tributaria o de pago
Cualquier otro dato personal que usted nos proporcione de forma voluntaria

2. Medios de recolección de datos

La recolección de datos puede realizarse mediante

Formularios web
WhatsApp
Redes sociales (Facebook, Instagram, etc.)
Eventos presenciales
Compras online o consultas

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para:

Gestionar consultas y solicitudes
Procesar compras, pedidos y emitir comprobantes
Brindar información sobre productos, servicios, promociones o novedades
Cumplir con obligaciones legales y contractuales
Mejorar su experiencia de navegación y atención al cliente

4. Base legal: El tratamiento se realiza con base en:

Su consentimiento libre, expreso e informado
La ejecución de una relación contractual o precontractual
El cumplimiento de obligaciones legales

5. Transferencia de datos a terceros

Cerella podrá compartir sus datos con:

Proveedores logísticos y plataformas de envío
Proveedores de servicios de email marketing
Plataformas de pago o servicios tecnológicos
Autoridades que lo requieran por mandato legal

En caso de transferencia internacional, garantizamos que se cumplan los estándares de protección exigidos por la ley.

6. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras sean necesarios para el cumplimiento de las finalidades descritas o hasta que usted solicite su cancelación, sin perjuicio de su conservación para el cumplimiento de obligaciones legales.

7. Derechos del titular de los datos

Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) enviando una solicitud a [email protected]. Esta solicitud debe incluir su nombre completo, DNI o documento de identidad, descripción clara del pedido y datos de contacto.

8. Menores de edad

Cerella no recopila intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que se han proporcionado datos sin autorización de los padres o tutores, procederemos a eliminarlos.

9. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, pérdida o modificación indebida.

10. Cambios en la política de privacidad

Cerella podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en www.cerella.pe y se considerarán aceptados si el usuario continúa utilizando nuestros servicios.